Obchodné podmienky

Obchodné podmienky spoločnosti bos barefoot s.r.o., so sídlom Křivatcová 504/13, Zličín, 155 21 Praha 5, IČO: 053 64 752, DIČ: CZ05364752, zapísanej v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe pod sp. zn. C 364269 („Predávajúci“).

1. Definícia spotrebiteľa a podnikateľa

Spotrebiteľom je každá fyzická osoba, ktorá uzatvára zmluvu s predávajúcim alebo s ním inak komunikuje mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo profesie.​

Podnikateľom je osoba, ktorá vykonáva hospodársku činnosť vo vlastnom mene a na vlastnú zodpovednosť za účelom dosiahnutia zisku. Z hľadiska ochrany spotrebiteľa sa za podnikateľa považuje aj osoba, ktorá uzatvára zmluvu v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v mene podnikateľa.​

2. Objednávka tovaru a uzavretie zmluvy

Odoslanie objednávky predstavuje návrh na uzavretie kúpnej zmluvy. Kupujúci potvrdením objednávky súhlasí s týmito obchodnými podmienkami a, ak je spotrebiteľom, potvrdzuje, že bol informovaný o možnosti odstúpenia od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru.

Kúpna zmluva je uzavretá momentom prijatia objednávky predávajúcim, vrátane akceptácie ceny. Predávajúci nie je povinný akúkoľvek objednávku prijať a môže ju odmietnuť.

3. Cena a platba

Cena tovaru sa považuje za uhradenú, keď je celá suma pripísaná na účet predávajúceho. Kupujúci je povinný zaplatiť cenu vrátane nákladov na balenie a dopravu.​

Ak predávajúci nie je schopný dodať tovar v dohodnutom termíne, vráti kupujúcemu zaplatenú sumu v primeranej lehote, v závislosti od spôsobu platby.​

4. Doručenie tovaru

Tovar je doručený v lehote potvrdenej dopravcom. Miestom doručenia je adresa uvedená v objednávke. Predávajúci nenesie zodpovednosť za oneskorenie spôsobené tretími stranami.​

Po prevzatí tovaru je faktúra, ktorá slúži aj ako dodací list a záručný list, zaslaná na e-mailovú adresu kupujúceho do 2 pracovných dní. Kupujúci je povinný tovar pri prevzatí skontrolovať a v prípade poškodenia obalu spísať s dopravcom protokol o škode.

5. Doprava tovaru, poplatky za dopravu a balenie

Tovar je doručovaný prostredníctvom kuriérskej služby podľa výberu Kupujúceho ako obchodný balík.​

V prípade neúspešného doručenia na uvedenú poštovú adresu bude zásielka uložená na odbernom mieste. Príjemca bude informovaný oznámením s výzvou na prevzatie zásielky v stanovenej lehote.​

Pri každej objednávke si Predávajúci účtuje poplatok za dopravu a balenie. V prípade platby vopred bude Kupujúci informovaný o celkovej sume objednávky vrátane týchto poplatkov. Pri platbe na dobierku sú tieto poplatky zahrnuté v celkovej sume dobierky.​

Pri objednávkach presahujúcich vopred stanovenú hodnotu – určenú Predávajúcim – je doprava a balenie bezplatné a tovar je doručený kuriérom podľa výberu Predávajúceho.​

Cenník dopravy

  • Packeta Doručenie na adresu 2 EUR

    • Dobierka: 2 EUR​

  • PPL Parcelshop 3 EUR

    •  Dobierka: 2 EUR
      ​

Platobné podmienky

Objednaný tovar je zasielaný po pripísaní celej sumy na bankový účet Predávajúceho, ktorý je uvedený v časti „Fakturačné údaje“. Kupujúci bude informovaný o celkovej sume objednávky prostredníctvom platobnej výzvy. Pri objednávkach s doručením v rámci Slovenska je možné využiť aj platbu na dobierku.​Kupujúci môže objednávku uhradiť vopred platobnou kartou alebo pri doručení na dobierku.

6. Kontaktné údaje Predávajúceho

Obchodné podmienky spoločnosti bos barefoot s.r.o., so sídlom Křivatcová 504/13, Zličín, 155 21 Praha 5, IČO: 053 64 752, DIČ: CZ05364752, zapísanej v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe pod sp. zn. C 364269 („Predávajúci“).​

7. Záručná doba

Zákonná záruka na predaný tovar je:​

  • 24 mesiacov pre Kupujúceho – spotrebiteľa
  • 12 mesiacov pre Kupujúceho – podnikateľa

Záručná doba začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru Kupujúcim.​

Záruka sa vzťahuje na výrobné chyby alebo iné vady, ktoré neboli spôsobené nesprávnym alebo hrubým zaobchádzaním. Nevzťahuje sa na poškodenia spôsobené nevhodným používaním obuvi v nepriaznivých poveternostných podmienkach (napr. silný dážď, sneh, blato) alebo na poškodenia vzniknuté nevhodným používaním barefoot obuvi.​

Podrobnosti sú uvedené v časti „Reklamácia, vrátenie tovaru“.​

8. Reklamácia

Objavila sa chyba na vašich topánkach? Jednoducho ju môžete reklamovať. Ak reklamáciu prijmeme, topánky opravíme, vymeníme za nový pár alebo vrátime kúpnu cenu.

Ako podať reklamáciu?
Vyplňte tlačený reklamačný formulár TU.

Bezpečne zabaľte výrobok spolu s formulárom.

Odošlite balík na nasledujúcu adresu.

Ak reklamáciu prijmeme, náklady na dopravu hradíme my.

Ak reklamáciu prijmeme a dôjde k vráteniu kúpnej ceny, suma bude vrátená do 14 pracovných dní od oznámenia výsledku reklamácie. 

Adresa na vrátenie reklamovaných výrobkov:

bos barefoot s.r.o.
Českomoravská 2517/13
Praha 9
190 00

Reklamačný proces začína okamihom prevzatia reklamovaného tovaru na uvedenej adrese. O tejto skutočnosti bude zákazník informovaný e-mailom.

Ako prebieha reklamácia?

Ak po posúdení reklamácie bude táto oprávnená, postupujeme nasledovne:

  • Ak je chyba opraviteľná, opravíme ju odborne a čo najrýchlejšie.
  • Ak topánky nie je možné opraviť, vymeníme ich za nový pár.
  • Ak topánky nie sú na sklade alebo reklamáciu nevieme vyriešiť do 30 dní, vrátime kúpnu cenu na váš bankový účet.

Ak reklamácia bude oprávnená a výrobok bude opravený, vrátime opravený tovar zákazníkovi v tej istej krabici, v akej výrobok k nám dorazil. O odoslaní balíka a výsledku reklamácie zákazníka informujeme e-mailom.

Aké chyby nebudú považované za reklamovateľné?

  • Prirodzené opotrebenie topánok
  • Mechanické poškodenie
  • Nesprávna veľkosť alebo nepohodlie pri nosení
  • Chyby spôsobené nedostatočnou starostlivosťou alebo nesprávnym používaním
  • Poškodenia spôsobené neodbornými opravami na vlastné náklady

Nie je správna veľkosť alebo by ste chceli iný model? Je to jednoduché – navštívte našu stránku s návodom na vrátenie tovaru!

Informácie pre zákazníka o práve na odstúpenie od zmluvy

Zakúpili ste si obuv, ktorá vám nevyhovuje, alebo by ste radšej chceli iný model?
Do 14 dní od nákupu máte právo odstúpiť od zmluvy a vrátiť nám nenosenú obuv. Pozrite sa, ako na to:

Ako vrátiť tovar?

  1. Vyplňte tlačený formulár na vrátenie tovaru – nájdete ho TU.
  2. Bezpečne zabaľte produkt spolu s vyplneným formulárom.
  3. Zašlite balík na nasledujúcu adresu:

Adresa pre vrátenie tovaru:
bos barefoot s.r.o. - Skladon
Průmyslová 377
Mošnov
742 51
Česká republika

Podmienky vrátenia tovaru:

  • Obuv musí byť nenosená a nepoužitá.
  • Musí byť v pôvodnej škatuli alebo obale, bez poškodenia.
  • Priložte doklad o kúpe alebo číslo objednávky.
  • Priložte vytlačený a vyplnený formulár na vrátenie.
  • Obuv prosím vložte do ďalšieho ochranného balenia, aby sa predišlo poškodeniu krabice počas prepravy.

Zákazník má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní od doručenia tovaru. Lehota na vrátenie tovaru začína plynúť od dňa prevzatia zásielky.

Peniaze budú zákazníkovi vrátené najneskôr do 14 dní od prevzatia vráteného tovaru.

9. Záverečné ustanovenia

  1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi Predávajúcim a Kupujúcim.
  2. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu alebo doplnenie týchto Všeobecných obchodných podmienok. Zmeny nadobúdajú platnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke Predávajúceho.
  3. Práva a povinnosti, ktoré nie sú výslovne upravené týmito obchodnými podmienkami, sa riadia platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a zákonom o ochrane spotrebiteľa.
  4. V prípade, že sa niektoré ustanovenie týchto podmienok stane neplatným alebo nevykonateľným, zostávajú ostatné ustanovenia v platnosti. Neplatné ustanovenie bude nahradené takým, ktoré čo najviac zodpovedá pôvodnému účelu.
  5. Kupujúci a Predávajúci sa zaväzujú riešiť prípadné spory prednostne zmierom. Ak sa nedosiahne dohoda, spor bude riešený príslušným súdom Slovenskej republiky, ak nie je právnym predpisom ustanovené inak.
  6. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 01.04.2025 a zostávajú v platnosti až do ich zmeny alebo zrušenia.